[옐캠꿀팁] 해외직구도 AS가 가능하다? ‘월드 워런티’

[옐캠꿀팁] 해외직구도 AS가 가능하다? ‘월드 워런티’

국내에서 구매하는 것보다 저렴하게 구매할 수 있어 많은 분들이 해외직구를 통해 제품을 구매하고 있습니다.

하지만 그만큼 불만도 많은데요. 가장 큰 불만 중 하나가 바로 ‘AS’에 대한 불만입니다. 

실제 한국 소비자원에 3년간 접수된 전자제품 해외직구 관련 소비자 불만에 따르면

제품 하자/AS에 관한 불만이 약 28.4%에 육박했습니다.

가격이 저렴해서 구매하였는데 사후 처리가 잘 되지 않으면 오히려 더 큰 돈을 쓸 수도 있겠죠? 

구매 후 AS가 고민되어 해외직구를 망설이고 계신다면 ‘월드 워런티’에 대하여 꼭 아셔야 합니다.

월드 워런티(World Warranty)는 글로벌 기업에서 생산된 제품에 대하여

전세계 어디서든 동일한 사후지원을 적용하는 제도를 말합니다. 

예를 들어 직구로 구매한 A 컴퓨터를 대한민국에서 쓰다가 고장 나도

무상 보증 범위라면 무료로 사후지원을 받을 수 있다는 뜻입니다.

그렇다면 월드 워런티가 적용되는 대표 브랜드에는 어떤 것이 있을까요? 

1. 삼성

삼성은 국내 기업이지만 나라별 가격 정책이 달라 오히려 해외직구를 통해 구매할 때 더욱 저렴하게 구매할 수 있습니다. 노트북, 태블릿, 휴대폰, TV, 모니터, 디지털카메라는 1년 무상 AS가 가능합니다.

※ 구매시점이나 월드 워런티가 적용되지 않는 모델 혹은 제조사 정책에 따라 불가할 수 있습니다. 

2. LG TV

LG는 엄청난 기술력으로 TV 시장을 장악하고 있는데요. LG TV도 마찬가지로 1년 무상 AS가 가능합니다.

※ 로컬 변경하지 않았을 경우에만 가능하며, 구매시점이나 월드 워런티가 적용되지 않는 모델 혹은 제조사 정책에 따라 불가할 수 있습니다. 

3. 애플

월드 워런티하면 대표적으로 생각나는 브랜드가 바로 ‘애플’입니다. 국내 판매 모델명과 같다면 전세계 어느 곳에서 구매했더라도 1년간 무상 AS가 가능합니다.

※ 구매시점이나 월드 워런티가 적용되지 않는 모델 혹은 제조사 정책에 따라 불가할 수 있습니다.

월드 워런티 지원되는 해외 브랜드

DELL : 국내 출시 모델 A/S 가능 (제품에 따라 기간 상이)

* Premium support 보유하거나 워런티 소유권 국내 이전 시 가능

HP : 국내 출시 모델 A/S 가능 (제품에 따라 기간 상이)

인텔 : 해외 RMA A/S 가능

레노버 : IWS 적용 제품에 한해 국내 A/S 가능

마이크로소프트 : 국내 출시 모델 A/S 가능 (제조일로부터 3년)

브라운 : 국내 A/S 가능 (구입 후 1년, 영수증 미 소지시 제조일로부터 2년)

필립스 : 국내 출시 모델 A/S 가능 (무상 A/S기간 2년)

* 제품명과 구입일이 표기된 구입 증빙 자료 제출 필요

샘소나이트 캐리어 : 제품별 5/10년 무상 A/S 가능

* 국내 부품이 없는 경우 혹은 제조사 정책에 따라 불가할 수 있음

살펴본 브랜드 외에도 보스, 소니, 닥터드레, 도시바 등 다양한 브랜드에서 월드 워런티를 지원하고 있습니다.

생각보다 월드 워런티가 적용되는 브랜드가 많기 때문에 꼭 기억해 두셨다가 성공적인 구매하시기 바랍니다!

 오늘은 월드 워런티 제도에 대하여 알아보았습니다. 월드 워런티 및 구매대행에 대하여 더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 망설이지 마시고 옐로우캠퍼스 카페로 문의주세요!

 

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글·제작 : 옐로우 캠퍼스

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